FAQ
- Puis-je recevoir des SMS sur Contacts ?
- Dans quel pays puis-je envoyer des messages ?
- Est-ce que je peux importer/exporter ma base de données de contacts ?
- Comment je peux recevoir des SMS ?
- Puis-je interfacer mon application avec Contacts?
- Puis-je recevoir des SMS sur Contacts ?
Uniquement les clients d’une opérateur mobile Luxembourgeois peuvent vous envoyer des SMS :
- Mettez en place des réponses SMS automatiques. Après avoir activé cette option, chaque fois que vous recevez un SMS, Contacts envoie un SMS en retour à l’expéditeur contenant le texte que vous avez prédéfini.
- Transférez les SMS entrants à votre adresse email. Après avoir activé cette option chaque fois qu’un SMS est envoyé à votre compte Contacts, Contacts l’envoie à votre adresse email (texte du SMS, numéro de mobile de l’expéditeur, heure et date).
- Transférez les SMS entrants sur votre téléphone mobile. Après avoir activé cette option chaque fois qu’un SMS est envoyé à votre compte Contacts, Contacts l’envoie sur votre téléphone mobile par SMS (texte du SMS, numéro de mobile de l’expéditeur, heure et date).
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- Dans quel pays puis-je envoyer des messages ?
Partout dans le monde. Si vous ne parvenez pas à atteindre une destination avec Contacts, assurez-vous que:
- le mobile du destinataire est allumé
- la boite de réception du destinataire n’est pas pleine
- le destinataire se situe dans un zone couverte par du réseau mobile
- le numéro de mobile est valide
Si vous ne parvenez toujours pas à atteindre une destination après ces vérifications, envoyez-nous votre login contacts et le numéro de mobile que vous essayez d’atteindre en remplissant notre formulaire de contact.
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- Est-ce que je peux importer/exporter ma base de données de contacts ?
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Exportez votre base de données
- Dirigez-vous vers Contacts > People > Export
- Et choisissez le format de votre fichier Export (Excel ou CSV)
Importez votre base de données-
Exportez un exemple de fichier Excel (XLS), et observez la disposition des données minutieusement, car afin d’importer vos numéros vous devez les disposer dans un fichier Excel exactement de la même manière.
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Les champs suivants sont obligatoires. nom, prénom, numéro, société, les duplicatas sont permis, vous pouvez donc entrer « inconnu » par exemple pour tous les noms, prénoms et sociétés de votre liste.
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Le numéro de GSM
- doit etre au format suivant : 352621000000
- doit inclure un code international (352 pour le Luxembourg, 33 pour la France, 32 pour la Belgique,
- 49 pour l’Allemagne)
- pas de 00 ou + avant,
- aucun espace avant ou après,
- pas de points ou de caractères spéciaux (/ou . par exemple) -
Pour faciliter vos envois en masse par la suite, faite une insertion dans la colonne « Groupe » (c’est une des dernières colonnes dans le fichier Excel d’exemple). Cette insertion peut être n’importe quoi au choix (Groupe « info » par exemple).
Attention ! à chaque import votre nouvelle liste efface votre ancienne liste.
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- Comment je peux recevoir des SMS ?
- Les personnes doivent envoyer par SMS au numéro 64111 le mot que vous avez choisi comme Login au moment de la création de votre compte Contacts.
Exemple : je sélectionne le login MPULSE au moment de la création de mon compte Contacts:
« Pour nous envoyer un SMS, écrivez MPULSE, espace puis votre texte (ex. MPULSE salut à quelle heure auras-tu fini ?), et envoyez ce SMS au numéro 64111 ».
Vous choisissez votre Login lors de la création de votre compte Contacts. Donc attention lorsque vous choisissez votre LOGIN: choisissez un mot court, sans accent, et qui n’est pas difficile à écrire point de vue orthographe.
Pour recevoir des SMS d’autres pays, vous avez besoin de souscrire un numéro long. Avec un numéro long, les utilisateurs envoient simplement un SMS à votre numéro, sans avoir à commencer leur texte avec votre mot-clé.
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- Puis-je interfacer mon application avec Contacts?
- Non, par contre notre produit mroute répondra parfaitement à vos attentes. Top
